سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية في ثبات المركبة
سياسة الخصوصية
تحترم ثبات المركبة خصوصية عملائها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم خدمات المتجر، مثل:
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والفواتير.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الدفع.
- بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام المتجر، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
ولا يقوم ثبات المركبة بحفظ بيانات البطاقات البنكية كاملة، حيث تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
استخدام المعلومات
تستخدم البيانات للأغراض اللازمة لتقديم خدمات المتجر، ومنها:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- الشحن والتوصيل.
- التواصل مع العميل بشأن الطلب أو الخدمة.
- تقديم خدمات ما بعد البيع.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
- الامتثال للمتطلبات النظامية.
- إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقة العميل.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر، أو مع الجهات المختصة عند وجود متطلب نظامي.
ولا تقوم ثبات المركبة ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء.
حماية المعلومات
نتخذ التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، ويتم الاحتفاظ بها للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الوفاء بالمتطلبات النظامية.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل بعض خصائص الموقع وقياس الأداء، ويمكن التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح أو الخيارات المتاحة في المتجر.
حقوق العميل
يمكن للعميل طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب إتلافها، وفق الحقوق والحالات التي يقررها نظام حماية البيانات الشخصية.
كما يمكن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الوسائل المتاحة.
تحديث السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الجوال: 0538000718 – 0538000719